×

Статусы должников

В левой части списка должников отображены их статусы. (Рис.1)
Рис.1 Статус должника
Статус – динамическая переменная, присваиваемая должнику Системой. Статус автоматически изменяется в зависимости от произведенных действий с должником. Это могут быть такие процессы как: загрузка новых данных по должнику, загрузка новых документов, получение выписок из государственных органов, отправки документов в суд и пр. Важно: автоматическое изменение статуса происходит только после проверки всех документов. Это может занять некоторое время.
Каждому статусу соответствует группа подстатусов, определяющих текущий статус должника. Под названием статуса выводится последнее действие по должнику. (Рис.2)
Рис.2 Действие по должнику
Каждый тип статуса выделен отдельным цветом. Если в Системе не хватает каких-либо данных по должнику, статус подсвечен красным. (Рис.3)
Рис.3 Статус (не хватка данных)
Справа от статуса под номером Лицевого счета выводятся все текущие подстатусы должника (Рис.4):
·         Зеленым подсвечены выполненные действия
·         Серым – действия, ожидающие выполнения
·         Красным – не выполненные действия, требующие внимания оператора.
Рис.4 Текущие подстатусы
При наведении мыши на текущий подстатус появляется подсказка. (Рис.5)
Рис.5 Подсказка
Полная таблица статусов и соответствующих им подстатусов находится в разделе «Фильтр» данной инструкции.
Действия по должнику можно посмотреть нажав на кнопку статуса. Откроется информационное окно. (Рис.6)
Рис.6 Информационное окно статуса работы с должником
В информационном окне показан текущий статус должника (в данном примере – «Email уведомление») и все действия по должнику, зафиксированные Системой:
·         Уведомление отправлено
·         Уведомление доставлено
Если вам по каким-то причинам не подходит стандартный процесс присвоения статуса Системой, есть возможность назначения статуса вручную. Изменить статус можно нажав на кнопку статуса. Откроется информационное окно, в котором в выпадающем списке нужно выбрать «Мой статус» (Рис.7)
Рис.7 Окно выбора статуса
Далее нужно добавить название «моего статуса» и заполнить подстатусы и комментарии к ним.
·         Добавление названия «моего статуса»
После нажатия кнопки «Мой статус» в появившемся окне нужно в поле «Мой статус» (выделено серым цветом) ввести его название (Рис.8)
Рис.8 
·         Добавление подстатуса
При нажатии на кнопку «Добавить подстатус» появляются новые поля «Подстатус» и «Комментарий», которые можно заполнить в свободной форме.  По окончании заполнения нажать кнопку «Применить». (Рис.9)
Рис.9 Добавление подстатуса
Статус в списке должников изменится на «Мой статус», подстатус будет указан тот, который вы заполняли. (Рис.10)
Рис.10 
Наименование «моего статуса» отобразится в отдельной колонке окна списка должников (Рис.11)
Рис.11