Голосовое уведомление
При использовании этой функции, выбранным должникам будет отправлено голосовое уведомление о необходимости погашения задолженности. (Рис.1) Настройки сценария разговора нужно выбрать в «Настройках автоматизации» - «Голосовые уведомления» .
Рис.1
При нажатии на кнопку возникает окно подтверждения отправки голосового уведомления:
-
Для возможности выбора отправки по невалидным номерам телефона нужно активировать соответствующий пункт (Рис.2)
Рис.2
-
Для выбора сценария звонка нужно из выпадающего списка выбрать нужный сценарий:
-
Информирование - информирование клиента о задолженности и её сумме
-
Контроль платежа - напоминание должнику сроков платежа, наличие просрочки, суммы задолженности. Также система производит контроль платежа, задавая должнику вопросы - оплачена ли задолженность, когда сможет оплатить и пр.
Автоматический массовый обзвон должников осуществляется через автоматизацию. Настройка голосовых уведомлений и выбор сценария звонка рассмотрены в разделе «Настройка автоматизации» - «Голосовые уведомления» данной инструкции.