Шаг 2. Подключение к провайдерам (SMS, Email, голосовые уведомления)
Для отправки голосовых, SMS, Email уведомлений должникам необходима интеграция с провайдером. Система может предложить как провайдеров, с которыми уже настроена интеграция, так и осуществить интеграцию с вашим провайдером.
Если у вас есть свой провайдер, с которым вы желаете работать, вы можете написать в техническую поддержку ЮРРОБОТа и обратиться за помощью для интеграции к новому провайдеру. Мы бесплатно интегрируемся с ним и внедрим в систему. После настройки вы сможете работать с выбранным провайдером.
Для работы с каждым из сервисов необходимо ввести данные для авторизации, которые можно получить на стороне сервиса при регистрации. Для некоторых типов интеграций может потребоваться наличие ключа API или других данных.
После успешного ввода данных для авторизации появится иконка «Активировано», которая обозначает готовность интеграции для использования внутри системы ЮРРОБОТ. Этот провайдер будет выбран по умолчанию и использоваться в системе. (Рис.1)
Рис.1
На странице «Интеграция» для удобства все сервисы разделены на категории по типам действий в системе (Рис.2)
Рис.2
 Рис.3
|
SMS уведомления
Для подключения аккаунта стороннего сервиса и отправки смс-уведомлений, мобильные операторы в обязательном порядке требуют регистрации «Имени отправителя» от имени которого будут отправляться смс. В противном случае отправка SMS может быть заблокирована.
|
В этом разделе доступна интеграция со следующими провайдерами:
Prostor
Для работы с этим сервисом необходимо пройти регистрацию на их сайте, перейти в систему ЮРРОБОТ в раздел «Уведомления» - «SMS», найти и нажать на виджет компании Prostor (Рис.4)
Рис.4
Рис.5
После авторизации нужно пройти процедуру регистрации подписи (имени отправителя), пополнить счет и можно начинать рассылку.
SMS Центр
SMS Центр – сервис для создания и отправки массовых SMS и Email уведомлений. Работа с SMS Центр позволяет отправлять должникам оповещения по выбранным каналам связи.
Перед добавлением учетной записи SMSЦЕНТР в системе ЮРРОБОТ необходимо в личном кабинете SMSЦЕНТР создать «Имя отправителя».
Для этого необходимо зарегистрироваться на их сайте, зайти в Личный кабинет, перейти в раздел «Настройки» - «Имена отправителей» (Рис.6)
Рис.6
Рис.7
Заполняем следующие поля:
· Имя отправителя - на латинском языке вводим имя отправителя. Количество символов от 3 до 11 букв или 15 цифр
· Комментарий – необходимо указать, что означает данное имя, информация для модератора
Рис.8
По окончании заполнения и сохранения настроек данные отправляются на модерацию. Это может занять некоторое время.
После прохождения модерации в Личном кабинете SMS Центра в разделе «Имена отправителей» - «Имена для SMS» отобразится подтверждённое имя отправителя. (Рис.9) и (Рис.10)
Рис.9
Рис.10
Далее нужно перейти в систему ЮРРОБОТ в раздел «Уведомления» - «SMS», найти и нажать на виджет компании SMS Центр (Рис.11)
Рис.11
В открывшемся окне нужно ввести логин и пароль авторизации в сервисе SMS Центр, нажать «Сохранить» (Рис.12)
Рис.12
В поле «Имя отправителя» в выпадающем списке выбираем отправителя из вашей учетной записи SMS Центр. Информация об имени отправителя загрузится автоматически. (Рис.13)
Рис.13
После сохранения настроек и пополнения счета можно начинать рассылку.
IMOBIS
Для работы с этим сервисом необходимо пройти регистрацию на их сайте, настроить имя отправителя и получить ключ API. Затем перейти в систему ЮРРОБОТ в раздел «Уведомления» - «SMS», найти и нажать на виджет компании IMOBIS. (Рис.14)
Рис.14
В открывшемся окне нужно вести ключ API, полученный на стороне сервиса. Информация об имени отправителя загрузится автоматически. (Рис.15)
Рис.15
После сохранения настроек и пополнения счета можно начинать рассылку.
SMS Traffic
Для работы с этим сервисом необходимо пройти регистрацию на их сайте, зарегистрировать имя отправителя. Затем перейти в систему ЮРРОБОТ в раздел «Уведомления» - «SMS», найти и нажать на виджет компании SMS Traffic. (Рис.16)
Рис.16
В открывшемся окне нужно ввести логин и пароль авторизации в сервисе SMS Traffic. Информация об имени отправителя загрузится автоматически. (Рис.17)
Рис.17
После сохранения настроек и пополнения счета можно начинать рассылку.
Stream Telecom
Для работы с этим сервисом необходимо пройти регистрацию на их сайте, зарегистрировать имя отправителя. Затем перейти в систему ЮРРОБОТ в раздел «Уведомления» - «SMS», найти и нажать на виджет компании Stream Telecom. (Рис.18)
Рис.18
В открывшемся окне нужно ввести логин и пароль авторизации в сервисе Stream Telecom. Информация об имени отправителя загрузится автоматически. (Рис.19)
Рис.19
После сохранения настроек и пополнения счета можно начать рассылку.
Email уведомления
В этом разделе доступна интеграция со следующими провайдерами:
SMS Центр
SMS Центр – сервис для создания и отправки массовых SMS и Email уведомлений. Работа с SMS Центр позволяет отправлять должникам оповещения по выбранным каналам связи.
Перед добавлением учетной записи SMSЦЕНТР в системе ЮРРОБОТ необходимо в личном кабинете SMSЦЕНТР создать адрес электронной почты, который будет являться адресом отправителя.
Для этого необходимо зарегистрироваться на их сайте, зайти в Личный кабинет, перейти в раздел «Настройки» - «Email для уведомлений» (Рис.20)
Рис.20
Далее вводим email адрес отправителя. После прохождения модерации в Личном кабинете SMS Центра в разделе «Имена отправителей» - «Email адрес отправителей» отобразится подтверждённый email. (Рис.21)
Рис.21
Далее нужно перейти в систему ЮРРОБОТ в раздел «Уведомления» - «Email», найти и нажать на виджет компании SMS Центр (Рис.22)
Рис.22
В открывшемся окне нужно ввести логин и пароль авторизации в сервисе SMS Центр, в поле «Имя отправителя» автоматически отразится адрес электронной почты из вашей учетной записи SMS Центр (Рис.23)
Рис.23
После сохранения настроек и пополнения счета можно начинать рассылку.
IMAP
Система «ЮРРОБОТ» предоставляет возможность для рассылки Email-уведомлений вручную по протоколу IMAP.
Рис.24
Рис.25
· Сервер SMTP – имя сервера SMTP для отправки email
· Порт SMTP – номер порта SMTP
· SMTP (тип шифрования) – выбрать из выпадающего списка тип шифрования TLS или SSL
· Сервер IMAP – имя сервера IMAP
· Порт IMAP – номер порта IMAP
· IMAP (тип шифрования) – выбрать из выпадающего списка тип шифрования TLS или SSL
· Логин, пароль – данные авторизации на почтовом сервере
· Имя отправителя – имя, которое будет отображаться у должника при получении электронного письма.
После сохранения настроек для проверки можно отправить тестовое сообщение. Если настройки произведены верно, можно приступать к массовой рассылке.
Голосовые Уведомления
В этом разделе доступна интеграция с нашим собственным решением по работе с голосовыми уведомлениями по информированию должника(ов) о сформировавшейся задолженности с помощью голосового робота, которого на 97-98% не отличить от голоса человека. Созданный на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, робот обзванивает должников в соответствии с выбранным сценарием разговора, и, понимая и распознавая речь должника, выделяет и записывает причины неуплаты или подтверждения оплаты долга. Пример общения робота с должником можно прослушать здесь.
Рис.26
Настроить сценарий разговора можно в настройках автоматизации, рассмотренных в Разделе «Работа с должниками» - «Досудебное производство»
Мессенджеры
В этом разделе доступна интеграция со следующими провайдерами:
SMS Центр
SMS Центр – сервис для создания и отправки массовых уведомлений ы мессенджеры. В данный момент доступна отправка в Telegram и Viber, а также в соц сеть VK.
Перед добавлением учетной записи SMSЦЕНТР в системе ЮРРОБОТ необходимо в личном кабинете SMSЦЕНТР создать «Имя отправителя».
Затем перейти в систему ЮРРОБОТ в раздел «Уведомления» - «Мессенджеры», найти и нажать на виджет компании SMS Центр (Рис.27)
Рис.27
Рис.28