Пользователи

Добавление пользователя

Чтобы добавить пользователя в Jira для возможности постановки задач, контроля выполнения, общения с технической поддержкой Юрробот через комментарии, проверки выполненных задач, нужно отправить запрос в общей группе клиента (ТГ) на добавление пользователя.

Запрос должен содержать:

Email сотрудника
ФИО сотрудника

Специалисты технической поддержки добавят сотрудников компании в Jira

Ссылка для авторизации и логин придут на указанный email

Далее система попросит ввести и подтвердить новый пароль (Рис.1)

Рис.1

После ввода пароля нужно нажать на кнопку "Вход"

После авторизации будет открыт доступ к доске и можно начинать работу.

Если сотрудник не может авторизоваться в системе

Если сотрудник забыл свой логин или пароль для входа в Jira, нужно в окне ввода данных для авторизации выбрать раздел "Не можете попасть в систему?" (Рис.2)

Рис.2

Далее система предложит заполнить форму для восстановления доступов.
Если сотрудник забыл пароль, нужно выбрать пункт "Я забыл свой пароль". Система предложит заполнить поле "Имя пользователя", после чего нужно нажать на кнопку "Напомнить" (Рис.3)

Рис.3

Система проверит имя пользователя на предмет блокировки, и если пользователь активен, предложит ввести новый пароль и подтвердить его.
Если сотрудник забыл имя пользователя (логин), нужно выбрать пункт "Я забыл Имя пользователя". Система предложит заполнить поле "Адрес электронной почты", которая направлялась в заявке, после чего нужно нажать на кнопку "Напомнить" (Рис.4)

Рис.4

Система проверит адрес электронной почты, и если пользователь активен, предложит ввести новый пароль и подтвердить его.